Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LLANQUIHUE BAKERY
La presente Política de Privacidad describe cómo Llanquihue Bakery recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan o realizan compras a través del sitio web https://llanquihuebakery.cl (en adelante, el “Sitio”).
Esta política se rige por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente en la República de Chile.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
a) Información del dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas
- Información sobre páginas o productos visitados
- Interacciones con el Sitio
- Sitios o términos de búsqueda que te derivan al Sitio
A esta información la denominamos Información del Dispositivo.
b) Tecnologías utilizadas
Recopilamos Información del Dispositivo mediante:
- Cookies: archivos de datos que permiten mejorar la experiencia del usuario.
- Archivos de registro: que registran actividad del sitio (IP, tipo de navegador, fechas y horas).
- Herramientas de análisis: como Google Analytics u otras integradas en la plataforma Jumpseller.
c) Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y/o despacho
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para el pago (procesada por plataformas externas)
Llanquihue Bakery no almacena datos bancarios ni números de tarjetas.
A esta información la denominamos Información del Pedido.
2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos tu Información Personal para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar despachos o retiros
- Enviar confirmaciones de compra
- Comunicarnos contigo en relación a tu pedido
- Detectar posibles riesgos o fraudes
- Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio
- Enviar información comercial o promocional, cuando el usuario lo autorice
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos Información Personal únicamente con terceros necesarios para operar el Sitio, tales como:
- Plataformas de pago
- Servicios de despacho
- Servicios de análisis (ej. Google Analytics)
- Plataforma Jumpseller
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.
4. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES
Podemos utilizar tu Información Personal para mostrarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos.
Puedes desactivar publicidad personalizada desde:
5. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su eliminación
- Revocar autorizaciones otorgadas
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a fhormazabalc@gmail.com.
6. RETENCIÓN DE DATOS
La Información del Pedido será almacenada mientras sea necesaria para fines comerciales, contables o legales, salvo que el usuario solicite expresamente su eliminación.
7. MENORES DE EDAD
Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Llanquihue Bakery podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
9. CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
📧 fhormazabalc@gmail.com
📍 Llanquihue Bakery – Chile